Маркетплейс предлагает курьерские услуги для своих клиентов. В отдельных случая предоставляется бесплатная доставка в СберМегаМаркете — на это влияют акции сервиса и наличие подписок.

Доставка: условия и сроки, стоимость, способы

Точная цена поставки заказа в место получения формируется на стадии оформления на сайте маркетплейса.

На нее влияют:

  • категория изделия;
  • размеры и масса груза;
  • стоимость товара;
  • способ и регион нахождения покупателя.
Сроки поступления товара к покупателю отражаются при оформлении. На них влияют время, затраченное на сборку и удаленность покупателя от склада продавца. Сроки доставки могут меняться при выборе типа транспортировки и способа получения заказа.

При оплате товара на сайте или в приложении порядок доставки будет аналогичным.

Курьер

Доставка на дом от маркетплейса силами курьеров реализована двумя способами.

СберЛогистика. Порядок получения товаров следующий:

  1. Вскройте транспортную упаковку в присутствии курьера и проверьте комплект поставки.
  2. Если оплата при получении, оплатите заказ полностью, заберите товар.

Другие курьерские службы. Логистика может быть доверена иным партнерам Сбера. Отличие в возможности неполной оплаты — доступен выкуп части позиций из заказа.

Пункт выдачи

Условия доставки и получения в пункте выдачи зависят от возможности частичного выкупа.

  • Если возможно забрать заказ частично: упаковка вскрывается, проверяется комплектность, производится оплата товара, заказ выдается получателю.
  • Если заказ выкупается полностью: товар оплачивается и забирается покупателем.

Получить сегодня

В этом случае заказ формируется на портале СберМегаМаркета, а выдача происходит в магазине продавца. Деньги — при получении товара.

Как изменить адрес и время доставки

Если необходимо, можно изменить адрес доставки в СберМегаМаркете.

Для этого сервис имеет Службу Заботы о Клиентах.

Способы связи с менеджерами службы:

  1. Электронная почта — hello@instamart.ru.
  2. Телефон +7800 222 11 00 — бесплатно для любого субъекта РФ.

Менеджер поможет изменить время доставки в СберМегаМаркете на более удобное для покупателя.

Бесплатная доставка по СберПрайм

При подписке СберПраим плюс получить покупку можно бесплатно.

Акция имеет ряд условий и ограничений:

  1. Стоимость заказа — от 500 рублей.
  2. Вес груза — не более 20 кг.
  3. Габариты: сторона не длиннее 120 см или сумма сторон не более 180 см.
  4. Актуально только для получения заказов через курьера. При получении в ПВЗ — определенный список городов, уточняется на стадии оформления покупки.
  5. На транспортировку покупок силами продавца акция по подписке не действует.

Бесплатная доставка по СберПрайм от СберМегаМаркет — удобная опция для экономии бюджета покупки.

Первая покупка в «СберМегаМаркете»

Доставка в СберМегаМаркете платная, но сервис дает скидку на первый заказ в размере от 300 до 1000 рублей. Эта сумма компенсирует расходы на перемещение покупки к покупателю.

Акции на доставку

Периодически маркетплейс в качестве рекламы рассылает клиентам и партнерам промокоды. В зависимости от суммы возможна бесплатная доставка на СберМегаМаркете или хорошая скидка на покупку и логистику.

Действующие акции можно найти на сайте и в приложении маркетплейса. Часть из них размещаются на главной странице. Можно использовать опции поиска для сортировки выгодных предложений от сервиса.