Отменить подписку с Яндекс Маркета возможно с мобильной и компьютерной версии. Услуга «Плюс» направлена на снижение цены доставки, получение кешбэка и возможность расплачиваться накопленными баллами за покупки.
Подписка Яндекс Плюс: зачем нужна
Яндекс Плюс направлен на перечень сервисов: музыка, фильмы и также «Маркет». Клиент может оформить первоначально пробный период, а уже после – перейти к платной подписке, чтобы регулярно получать кешбэк и снижение цены за доставку.
Яндекс выделят 4 преимущества, зачем нужна подписка для Маркета:
- за покупки начисляется кешбэк в виде баллов. Один балл равен – одному рублю, и их можно потратить на следующий заказ;
- получить скидку в размере 50 рублей на быструю доставку (в течение 1-2 часов);
- получить баллы за отзывы;
- бесплатная доставка на товары от определенной суммы корзины.
Еще одна возможность накопить бонусные баллы для оплаты – пригласить друзей. Но станут доступны лишь в том случае, если приглашенный человек совершит покупку на сумму от 2500 и добавит в способ оплаты промокод.
Отказаться от подписки для Яндекс Маркета
Отключить подписку Яндекс Маркета возможно несколькими способами: отвязать карту, не пополнять счет или просто отказаться в мобильном приложении/на сайте.
Отменить подписку:
- Войти в профиль, где подключен Яндекс Плюс.
- Нажать по баннеру «Плюс Активен» — рядом с выбранным тарифом нажать «Отменить».
Далее, по подключенному адресу электронной почты придет уведомление, что подписка отключена. Если до этого у пользователя был оплачен период, то все подключенные функции останутся активны. Но за следующий – средства не будут сняты.
Убрать с приложения
Со смартфона, чтобы убрать подписку на Плюс, можно перейти к настройкам Play Market или AppStore. Также, есть отключение с помощью браузерной версии сайта. То есть, в самом приложении Маркета пользователь найдет только ссылку, которая перенаправляет на веб-версию сайта.
Как отказаться через Play Market:
- Зайти в магазин приложений.
- Нажать по значку своей аватарки.
- Подписки и управление – выбрать в списке «Яндекс Маркет».
- Нажать рядом: «Отменить» и подождать, пока подписка исчезнет из списка.
Чтобы отказаться с веб-версии сайта:
- Воспользоваться ссылкой: Яндекс Плюс.
- Нажать по баннеру – отключить активную подписку.
Пользователю нужно зайти в приложение Маркета, чтобы проверить активность подписки. Если значок «Плюс» исчез, значит платные услуги отменены.
Отказаться через мобильного оператора
Отказаться от подписки Яндекс Маркета возможно с помощью мобильного оператора, если через него были оформлены платные услуги.
Чтобы отказаться от подписки:
- Мегафон: зайти в личный кабинет – отправить USSD запрос по номеру *107#;
- МТС и Билайн: перейти в личный кабинет – Услуги – Подключенные.
Также, клиент может позвонить по контактному номеру оператора, чтобы отменить платные услуги.
В дальнейшем, клиент сможет восстановить доступ таким же способом и пользоваться оплаченным периодом.
Если деньги продолжают списывать
Если после отмены подписки средства продолжают списывать, то проблему нужно решать с помощью технической поддержки. В профиле клиент может обратиться в чат, используя веб-версию или мобильную.
Написать в техническую поддержку Яндекса:
- Перейти по ссылке.
- Нажать по значку своей аватарки – Поддержка.
- Написать в чат запрос – добавить квитанцию и данные об отмене.
Если клиент уже успел воспользоваться услугами Яндекс Плюс (например, посмотрел фильм или прослушал музыку), то отменить не получится. Нужно дождаться окончания периода и тогда повторно обратиться.
Чтобы в дальнейшем деньги не списывались, можно удалить карту из сервисов Яндекса:
- Перейти в «Управление аккаунтом» в Яндексе.
- Выбрать: «ЯPay» — выбрать ненужный счет.
- Опция «Отвязать».
При последующей попытке продлить тариф, сервис не сможет подключиться к счету. Тариф будет заморожен, а пользователь сможет отказаться от платных услуг.