Отменить подписку с Яндекс Маркета возможно с мобильной и компьютерной версии. Услуга «Плюс» направлена на снижение цены доставки, получение кешбэка и возможность расплачиваться накопленными баллами за покупки.

Подписка Яндекс Плюс: зачем нужна

Яндекс Плюс направлен на перечень сервисов: музыка, фильмы и также «Маркет». Клиент может оформить первоначально пробный период, а уже после – перейти к платной подписке, чтобы регулярно получать кешбэк и снижение цены за доставку.

Оформляли ли вы подписку на Я.Маркет?
Да, постоянно пользуюсь
2.2%
Да, но попробовал только пробный период
7.69%
Хочу отменить подписку
82.42%
Нет, но хочет бы попробовать
0%
Нет, не вижу смысла в оформлении
7.69%
Проголосовало: 91

Яндекс выделят 4 преимущества, зачем нужна подписка для Маркета:

  • за покупки начисляется кешбэк в виде баллов. Один балл равен – одному рублю, и их можно потратить на следующий заказ;
  • получить скидку в размере 50 рублей на быструю доставку (в течение 1-2 часов);
  • получить баллы за отзывы;
  • бесплатная доставка на товары от определенной суммы корзины.

Еще одна возможность накопить бонусные баллы для оплаты – пригласить друзей. Но станут доступны лишь в том случае, если приглашенный человек совершит покупку на сумму от 2500 и добавит в способ оплаты промокод.

Отказаться от подписки для Яндекс Маркета

Отключить подписку Яндекс Маркета возможно несколькими способами: отвязать карту, не пополнять счет или просто отказаться в мобильном приложении/на сайте.

Отменить подписку:

  1. Войти в профиль, где подключен Яндекс Плюс.Яедекс Плюс отключить
  2. Нажать по баннеру «Плюс Активен» — рядом с выбранным тарифом нажать «Отменить».

Далее, по подключенному адресу электронной почты придет уведомление, что подписка отключена. Если до этого у пользователя был оплачен период, то все подключенные функции останутся активны. Но за следующий – средства не будут сняты.

Убрать с приложения

Со смартфона, чтобы убрать подписку на Плюс, можно перейти к настройкам Play Market или AppStore. Также, есть отключение с помощью браузерной версии сайта. То есть, в самом приложении Маркета пользователь найдет только ссылку, которая перенаправляет на веб-версию сайта.

Как отказаться через Play Market:

  1. Зайти в магазин приложений.
  2. Нажать по значку своей аватарки.Профиль в Яндекс Маркете
  3. Подписки и управление – выбрать в списке «Яндекс Маркет».
  4. Нажать рядом: «Отменить» и подождать, пока подписка исчезнет из списка.

Чтобы отказаться с веб-версии сайта:

  1. Воспользоваться ссылкой: Яндекс Плюс.
  2. Нажать по баннеру – отключить активную подписку.

Пользователю нужно зайти в приложение Маркета, чтобы проверить активность подписки. Если значок «Плюс» исчез, значит платные услуги отменены.

Отказаться через мобильного оператора

Отказаться от подписки Яндекс Маркета возможно с помощью мобильного оператора, если через него были оформлены платные услуги.

Чтобы отказаться от подписки:

  • Мегафон: зайти в личный кабинет – отправить USSD запрос по номеру *107#;
  • МТС и Билайн: перейти в личный кабинет – Услуги – Подключенные.

Также, клиент может позвонить по контактному номеру оператора, чтобы отменить платные услуги.

Кроме того, что пользователь может отказаться от подписки, есть функция заморозки. Но она работает только на официальном сайте, где среди доступных опций выбрать: «Приостановить».

В дальнейшем, клиент сможет восстановить доступ таким же способом и пользоваться оплаченным периодом.

Если деньги продолжают списывать

Если после отмены подписки средства продолжают списывать, то проблему нужно решать с помощью технической поддержки. В профиле клиент может обратиться в чат, используя веб-версию или мобильную.

Написать в техническую поддержку Яндекса:

  1. Перейти по ссылке.
  2. Нажать по значку своей аватарки – Поддержка.
  3. Написать в чат запрос – добавить квитанцию и данные об отмене.

Если клиент уже успел воспользоваться услугами Яндекс Плюс (например, посмотрел фильм или прослушал музыку), то отменить не получится. Нужно дождаться окончания периода и тогда повторно обратиться.

Чтобы в дальнейшем деньги не списывались, можно удалить карту из сервисов Яндекса:

  1. Перейти в «Управление аккаунтом» в Яндексе.
  2. Выбрать: «ЯPay» — выбрать ненужный счет.
  3. Опция «Отвязать».

При последующей попытке продлить тариф, сервис не сможет подключиться к счету. Тариф будет заморожен, а пользователь сможет отказаться от платных услуг.