Мнение реального покупателя о товаре позволяет упростить выбор для других пользователей маркетплейса. После каждого заказа можно оставить отзыв на СберМегаМаркете, а за полезные обзоры дают бонусы.
Оценка и отзыв по заказу на СберМегаМаркете
Для каждого товара можно оставить развернутую оценку, которая включает:
- общее впечатление — от 1 до 5 звезд;
- дизайн предмета;
- функциональность.
Отдельно описываются достоинства, недостатки, личное мнение о заказе. Дополнить текст можно фото или видео материалами товара.
Каждое мнение о товаре проходит модерацию, поэтому необходимо соблюдать правила:
- в тексте — грамотная речь, без ошибок, ненормативной лексики;
- плюсы и минусы должны быть обоснованы;
- в тексте запрещены рекламные материалы, контакты для связи.
Как опубликовать отзыв
Чтобы оставить отзыв на СберМегаМаркете за заказ, сделанный ранее, переходим на страницу с товаром. Справа, в разделе ниже описания, жмем на кнопку Оставить.
Заполняем все предложенные в форме поля, касающиеся товара. В конце указываем имя, даем согласие на обработку данных.
Бонусные рубли
Если написать полезный отзыв на СберМегаМаркете, можно получить 100 бонусных рублей. К критериям полезного материала относятся:
- оценка по трем свойства одного приобретенного предмета;
- текст оригинальный, от 150 символов без пробелов;
- наличие реальных фото станет плюсом.
Почему оценки и отзывы важны для покупателей и маркета
Оценки помогают сделать выбор покупателю. Реальный пользователь отмечает плюсы и минусы эксплуатации, что не будет указано производителем в описании.
Как жаль,заказала йогурты им срок со дня приезда 3 дня 5 штук,не когда такого не было,сегодня хотела дать ребенку а там теперь на помойку,всегда привозили с большим количеством хранения!!!
Решил попробывать данный сервис. Заказал продукты в 18.00 доставить должны были в первый раз до 20.00, перенесли до 21.53, щас есче перенесли на 23.00. Вот пользоваться данным сервисам хуже некуда, больше половина продуктов которые имеют спрос нету на данном сервисе.
Полного гав** а не служба доставки и сборки. Время остался 1 час до третьего переноса а они есче не наяали собирать.
Более ладового сервиса как сбермегамаркет ещё не встречал, такую ахинею с доставкой товара
натворили! Что даже придумать сложно в век ай Ти технологий! Просто раздолбайство и пофигизм, не рекомендую пользоваться данным сервисом!
Совсем не ожидала,что столкнусь с такой ситуацией.Мой товар в срок не доставлен,по словам специалиста Сбермегамаркета,товар испорчен или потерян при доставке.Сроки прошли,поэтому мне сказали,что нужно отменить заказ и затем повторить его снова.Я не поняла,почему этим должна заниматься,тратить своё время,Исправлять косяк должен не заказчик а вы!!!
Полная шляпа, люди не связывайтесь с ними это шарашкина контора, заказала телефон оформила кредит и не телефона и открытый кредит , лучше доехала бы до магазина , чтобы вас там всех посадили сволочи только издеваются над людьми
Полный бардак в доставке. Вчера ждал заказ весь вечер, в итоге ничего не привезли. Ждали продукты на ДР, в итоге пустой стол и испорченное настроение. Горячая линия вопрос не решила вообще никак, просто повесили трубку. Нужно закрыть это контору, если не умеют работать, одна реклама на ТВ качественная.
Первый раз сделала заказ, часть заказа вообще не привезли, шпинат привезли замёрзли, деньги возвратился, после того как я раз двадцать туда позвонила. Второй раз думаю, ну ладно с кем не бывает, сделала заказ ещё, опять наступила на те-же грабли! С 20-го декабря уже жду две недели, ни денег ни товара! Не пользуйтесь этим сервисом-это шарашкина контора!!!
ОТДЕЛ ДОСТАВКИ КОСЯЧИТ
и не могут разобраться
заказывала не раз на сбермегамаркете ( по мелочи покупки) приходили
а телефон за 6 тысяч потерялся где то( который оплачен)
больше не буду там заказывать никогда
Заказала ребёнку на Новый Год смартфон через Сбермегамаркет.Пришла доставка ,я пошла получать ,а там оказался ручной миксер вместо телефона.На посылке две липучки одна на моё имя а другая в Самарскую область на другое имя( кому и принадлежит этот миксер)
Написала в службу поддержки и приложила все фото
На все мои сообщения отвечают одинаково ,то что нужно ещё время чтоб решить этот вопрос
Прошло уже больше месяца, а ни телефона ни моих денег они не вернули
Я уже думаю собирать все нужные документы и подавать на них в суд!
Сын до сих пор ждёт свой смартфон и я расстроилась что никто ничего не делает для решения этой проблемы
А я заказываю с маркета с середины прошлого года — были накладки по доставкам, но служба поддержки всегда решает всё! если надо, заказ отменят, заново оформить мне не сложно. Была накладка с книгой от Бук24, обложка косая по фольгированию — не критично, но не эстетично, я тогда не знала, что можно было бы вернуть товар, через 3 месяца задала вопрос в поддержку и бук24 возместил мне деньгами часть стоимости книги, а площадка бонусными рублями. По продуктовым заказам — сборщики наших (Калининград) региональных супермаркетов молодцы!!! всегда свежее, если что-то из фруктов/овощей не идеально — всегда звонят, спрашивают убрать или оставить в заказе. Я наоборот, очень довольна, бесконечные промокоды и бонусные рубли очень удешевляют и продуктовые закупки и хозяйственные. Большой выбор пунктов выдачи и курьеры все мальчишки вежливые и внимательные — с доставкой никогда проблем нет. Валдбериз со своими пошлинами на доставку, воровством из оптовых упаковок, и при этом бесправием покупателя — вот кто должен возмущать, а не сбермегамаркет.
отвратительно, не возвращают бонусы сберспасибо 1160 за отмененный заказ, при чем заказ отменен даже не мной! сроков нет , в чате стали игнорировать !
в апреле заказал обувь , не подошёл размер . Оплатил бонусами . товар вернул сразу , бонусы назад не вернули (4 месяца ) обращался раз пять . Составляют обращение , ответ приходит на почту , типа рады вам помоч , приходите ещё….
Первый и последний раз связалась с данным маркетплейсом. Полный бардак и хаос по доставке. Ни звонка, ни смс, никакой информации. Заказывала корм беременной кошке. За время пути кошка смогла подрасти и родить!!!
Доставку переносят 3й раз. Оператор бросает трубку со словами » как доставят так доставят». Что за лотерея? Отвратительно. Удаляю все ваши приложения. Желаю скорейшего банкротства
здравствуйте, вообще не могу ничего заказать, приложение тупит по страшному, ну сделайте уже что нибудь с этим пожалуйста!!!!