Адрес доставки на Алиэкспресс можно указать при оформлении заказа или заранее в настройках учетной записи. При необходимости есть возможность добавить несколько вариантов, чтобы в будущем быстро выбрать необходимый. Эти действия доступны как в браузерной версии сайта, так и в мобильном приложении на смартфонах.
Как правильно заполнить адрес на Алиэкспресс
После этого пропадет необходимость выбирать способ доставки, так как данные предопределены в настройках личного кабинета.
Для внесения отсутствующих данных, необходимо:
- Открыть учетную запись, указав логин и пароль для входа.
- Перейти в меню «Адрес доставки».
- Нажать по кнопке «Добавить новый адрес».
- Заполнить пустые строки и кликнуть «Сохранить».
Подобная возможность доступна как в браузерной версии сайта, так и в приложении для мобильного телефона.
На каком языке указывать: на русском или английском
Если посылка будет отправлена из Китая, адрес необходимо указать на английском языке.
При транспортировке товаров логистическими службами нужно учитывать ряд нюансов:
- Если товар доставляется с Китая, до центра сортировки он будет отправляться магазином. На данной стадии нет необходимости указывать адрес получения.
- В центре сортировки посылка передается логистической службе, например, «Почте России» или прочим курьерским компаниям. В таком случае предпочтительней использовать русскоязычное написание.
- Таможенный контроль, который проходит посылка, тоже российский, поэтому информацию о паспортных данных следует вводить на соответсвующем языке, как в официальном документе.
Как поменять адрес доставки через компьютер
Чтобы поменять адрес доставки на Алиэкспресс можно воспользоваться полной версией интернет-магазина.
Для этого следуйте инструкции:
- Зайдите на сайт маркетплейса и авторизуйтесь в личном кабинете.
- Перейти в меню «Мои заказы».
- В левой части страницы выберите «Адреса доставки».
- Ознакомьтесь с информацией, которая находится на странице, и выберите нужную для редактирования. При необходимости добавить новые данные, кликните на кнопку «Добавить новый адрес».
- В пустых полях укажите информацию для изменения и нажмите «Сохранить».
В мобильном приложении
Чтобы внести изменения с помощью смартфона, потребуется воспользоваться специальным приложением AliExpress by Alibaba.
Пошаговая инструкция:
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- Откройте раздел «Мой профиль» и кликните на иконку настроек.
- Перейдите в меню «Адреса доставки», коснувшись одноименного пункта пальцем.
- Нажмите по кнопке «Редактировать» если необходимо изменить ранее указанную информацию, или выберите пункт «Добавить адрес доставки», чтобы указать дополнительные данные.
- Впишите в поля актуальную информацию, после чего сохраните изменения нажатием по соответствующей кнопке.
Как изменить адрес доставки на Алиэкспресс после оплаты
Если предоплата за товар уже внесена, отредактировать адрес доставки можно, если продавец не отправил посылку. В данном случае необходимо связаться с контрагентом через личный кабинет и сообщить о желании поменять данные на Алиэкспресс. При этом адрес потребуется писать на английском, чтобы продавец корректно указал его при отправке.
Если посылка уже отправлена, поменять данные будет невозможно. Единственным выходом из ситуации будет открытие спора по причине «Неправильный адрес»
Как заменить адрес доставки на пункт выдачи
Внести изменения в данные о пункте выдачи можно при совершении сделки. Необходимо кликнуть на иконку «Смотреть на карте» и выбрать удобный пункт выдачи, после чего кликнуть Ship to this address.
Куда придет посылка, если указан домашний адрес
Получить товар с Алиэкспресс, отправленный на адрес дома, можно с ближайшего отделения «Почты России». Товары отправляются на точку, исходя из указанного индекса, поэтому нужно убедиться, что данная графа заполнена правильно.
Что делать если указан неправильный адрес доставки
В случае допущения ошибок во время заполнения «Адреса доставки», данные можно исправить через личный кабинет. Если посылка оплачена, следует сообщить о некорректной информации продавцу и запросить возврат денег для повторного оформления.
Адрес по умолчанию – что это значит
Опция «Адрес по умолчанию» позволяет использовать данные о месте получения посылок, которые редактируются во время заполнения пустых полей в личном кабинете.