При оформлении заказов в крупнейшем маркетплейсе AliExpress у пользователей часто возникает логичный вопрос: сколько хранится посылка на почте с Алиэкспресс. Подобный вопрос вызван страхом остаться без денег и заказанного товара, поскольку не каждый гражданин может вовремя прийти в почтовое отделение, чтобы забрать посылку. Максимальное время хранения нивелирует риск обратной отправки заказа продавцу.

Сколько Почта России хранит посылку с Алиэкспресс

Сергей Прохоров
IT-специалист, разрабатываю технические задания для приложений.

Есть несколько факторов, определяющих, сколько хранится заказ с Алиэкспресс на почте. В первую очередь учитывается тип отправления:

  1. Товар – до 15 суток.
  2. Письмо, перевод – 30 суток.

— Сергей Прохоров IT-специалист, разрабатываю технические задания для приложений.

Отсчет срока начинается со следующего дня, а не с момента поступления товара в почтовое отделение. При этом, согласно правилам «Почты России», сроки хранения могут быть увеличены. Для этого необходимо подготовить официальное обращение и оплатить услугу. Стоимость зависит от установленных тарифов, которые действуют на момент обращения.

Как увеличить сроки хранения

Если вас не устраивает, сколько хранится посылка с Алиэкспресс на почте, можно продлить термин, следуя правилам почтового сервиса. Бесплатное хранение предусмотрено на термин до 14 дней.

Если вы не можете забрать товар в указанный период, можно продлить его, оплатив услугу в почтовом отделении. Для этого нужно заполнить бланк заявления, указав точные паспортные данные. После обработки документа сотрудником, заявка будет подтверждена и срок хранения увеличен.

Если вы не находитесь в населенном пункте, где размещено почтовое отделение, либо по каким-либо другим причинам не можете оформить услугу, потребуется попросить помощи у друзей или близких.

Когда термин бесплатного или платного хранения подойдет к концу, почтовая служба отправит посылку обратно торговой организации. Услуги транспортировки будут оплачены AliExpress. Отдельные товары не подлежат обратной доставке. Это касается мелкой корреспонденции, наклеек, открыток и т.д. Через полгода продукция получает статус «невостребованной» и утилизируется.

Что делать по истечении сроков хранения

Разобравшись, сколько хранится заказ в пункте выдачи Алиэкспресс, необходимо уточнить, как действовать в случае истечения сроков. После прибытия на специальный склад товар получает статус «Хранение в сортировочном центре».

В этом месте сотрудники логистической компании решают следующие задачи по отношению к посылкам:

  1. Сортировка.
  2. Подготовка к досмотру на таможенной службе.
  3. Раскладывание по коробкам.
  4. Отправка в следующий пункт.

Заказ находится в сортировочном центре до 3 суток. Ключевые транзитные точки находятся в Сингапуре, Китае и России. Если сроки бесплатного ожидания истекли, потребуется заказать платное обслуживание. Адресат, либо уполномоченное лицо, должно подготовить официальное обращение, внести предоплату и сформировать заявление на имя руководителя.

Согласно Правилам работы почты РФ, внесение изменений в статус и время хранения рассматривается в тех случаях, если такая возможность прописана в договоре. Если на коробке отсутствует штамп «Запрещено продлевать сроки», гражданину потребуется оплатить платное пребывание.

После поступления посылки в отделение сотрудники выполнят простую процедуру, а именно направят извещение, подготовят паспортные данные получателя и выдадут контейнер.

В каких случаях нужно платить за хранение посылки

Термины бесплатного хранения варьируются от 5 до 14 суток, с учетом вида отправления. В указанный промежуток времени формируется первое извещение, а затем второе.

Извещение о посылке

Если в течение этого периода адресат не придет за заказом, товар будет отправлен фактическому владельцу.

Исключить подобное развитие событий можно, если заказать пролонгацию услуги. В таком случае посылка будет храниться до 90 суток в почтовом отделении. Затраты на такую услугу определяются рядом факторов и действующими тарифами.

Если курьер положил уведомление в контейнер, а на документе отсутствует подпись получателя, проводить оплату дополнительных сроков хранения не потребуется.

Новые правила хранения посылок на «Почте России»

1 июня 2018 года были внесены правки в Правила хранения посылок на Почте России. Раньше получатели имели не меньше 1 месяца бесплатного хранения. Согласно действующим изменениям, термины были сокращены до 2 недель. Если адресат отказывается или не успевает забрать посылку, отправителю придется оплачивать доставку в 2 стороны.

Товары из Алиэкспресс доставляются в Россию достаточно долго. Иногда это время достигает 2 месяцев. Поэтому не каждый гражданин может предугадать, где он будет находиться в момент прибытия посылки. Нужно заранее уточнить, сколько хранится заказ с Алиэкспресс в «Пятерочке» или в отделении «Почты России», чтобы успеть забрать его и не потерять деньги.