Как оставить отзыв на Алиэкспресс

Оставить отзыв на Алиэкспрессе возможно после выполненного заказа или использовать второй способ – создать вопрос в одноименном разделе. С помощью «Вопросы-Ответы» можно пообщаться с другими покупателями, узнать их развернутое мнение на покупку.

Как написать отзыв на Алиэкспресс

Написать отзыв на Алиэксперсс можно двумя способами:

• до покупки: раздел «Вопросы-ответы»;
• после: подтверждение заказа и комментарий.

Отправить комментарий продавцу возможно после успешной покупки, подтвердив полученный заказ. После того, как заявка была обработана, а товар проверен – клиент может «Начать спор». Если покупка не отвечает его запросам или заказ пришел бракованным по вине продавца. Причем, если заказ был поврежден во время транспортировки – вероятность получить возмещение средств снижается.

Чтобы написать комментарий, проще использовать компьютерную версию:

1. Зайти на сайт – авторизоваться в своем профиле.
2. Выбрать вкладку: «Мои заказы» — Все.
3. Перейти к тому товару, который был уже получен, вскрыт и проверен.
4. Нажать: «Подтвердить заказ» — на следующей странице выделить товар и подтвердить или «Начать спор».
5. Отправить – появится страница: «Поставить оценку и отправить».

Под формой отправки можно добавить фотографию, загрузив её с компьютера.

Как оставить отзыв с фотографией

С мобильной версии можно также оставить комментарий на Алиэкспрессе. В приложении есть специальная вкладка, которая называется: «Ожидают отзыва». Показаны все товары, где владелец учетной записи может написать рекомендации для других пользователей.

Как сделать ответ с фотографией:

1. Зайти в приложение – на главной: «Ожидают отзыв».
2. Перейти к списку товаров – выбрать одну из позиций.
3. Появится меню с возможностью ввести данные.
4. Ниже: «Добавить фотографию».
5. Сделать снимок или добавить из Галереи.
6. Ответить на основные вопросы – поставить оценку и добавить сам текст.

После отправки доступен для просмотра на его странице размещения. Также, через раздел: «Управление отзывами» можно дополнить комментарий спустя неделю-две.

Как ответить на чужой комментарий

Ответить на чужой комментарий получится только через форму: «Вопрос-ответ». Она предназначена для общения между покупателями и даже перед покупкой можно отправить интересующий вопрос. Например, спросить у клиентов, которые уже купили и получили,  полную информацию о товаре.

Максимальный размер вопроса составляет 250 символов, включая пробелы.

Отвечают другие покупатели или же продавец:

1. Зайти в описание к товару – пролистать в разделу: «Вопрос-ответ».
2. Вписать текст вопроса – отправить.

Из-за того, что в приложении настроен автоматический перевод, задать вопрос можно на любом языке. Но обязательно сохранять минимальную грамотность, чтобы переводчик смог корректно передать смысл текста. Ответы могут оставить только покупатели, которые уже подтвердили покупку. В этом разделе отсутствует возможность отвечать с фотографией.

Чтобы посмотреть ответы на свои вопросы:

1. Зайти в Алиэкспресс – Сервисы.
2. Вопросы и ответы – переключиться на «Мои вопросы».

Появится список вопросов, которые задал владелец страницы. Если же спросили у него, то во вкладке: «Ожидают ответ» появится уведомление. Они появляются каждый раз, как только кто-то под заказом задал вопрос.

Как оставить отзыв если заказ закрыт

В случае, если заказ был давно выполнен и он появился в разделе: «Заказ закрыт», можно найти его через «Управление». С компьютерной версии, как и с мобильной, в течение месяца можно оставить отзыв, добавить в «Корзину снова».

Как воспользоваться функцией:

1. Зайти в Aliexpress с компьютерной версии.
2. Мои заказы – Управление.
3. Ожидают отзыва – перейти к товарам, на которые клиент не оставлял комментарии.
4. Заполнить все поля и отправить.

Проблема может возникнуть, если владелец профиля ранее чистил список заказанных продуктов, удаляя некоторые из позиций. В таком случае, опция не появится в общем перечне.

Как написать дополнительный отзыв на Алиэкспресс

Основного способа, как отредактировать свой ответ – нет.

Поэтому у автора комментария есть два другие варианта:

• написать дополнительный;
• ответить на отзыв продавца.

В первом случае, автор дополняет свой ответ и может указать информацию даже если прошло больше недели. К примеру, если товар на первый взгляд выглядел так же, как и на картинке, а после проверки обнаружился брак. Лучше такие комментарии сразу отправлять продавцу, но можно и предупредить остальных покупателей.

Как дополнить свой ответ:

1. Зайти в раздел: «Управление отзывами» — перейти к недавно оставленному.
2. Возле названия заказа появится кнопка: «Дополнить отзыв» и дата, когда был создан первый.

Функция доступна и с мобильной версии, если перейти к «Заказы» — Мои отзывы. Дополнить отзыв можно только текстом, без фотографий.

Как изменить свой отзыв

Изменить отзыв на Алиэкспрессе возможно лишь в том случае, если он изначально был негативным. У автора есть 30 дней, чтобы изменить свою оценку в лучшую сторону и отредактировать отправленный текст. Возле комментария появится надпись: «Улучшить оценку?».

Есть и другой вариант, как изменить ответ: если продавец оставил на него взаимный ответ. Тогда во вкладке: «Управление заказами» появится: «Ответить на отзыв».

И после комментария от продавца можно оставить свой еще один:

1. Зайти на Алиэкспресс – перейти в раздел: «Заказы».
2. Управление – перейти к ранее оформленным товарам.
3. Если ответил продавец, нажать: «Ответить на отзыв».
4. Отправить текстовое сообщение.

Как оставить предложение

Предложить что-либо через раздел комментариев нельзя, но можно отправить свое предложение в чат с продавцом. Перейти к переписке можно через окно самого магазина или воспользоваться формой, которая есть в разделе с товаром.

Как отправить свое предложение с компьютерной версии:

1. Зайти на Алиэкспресс – перейти в разделу: «Информация о магазине».
2. Подписаться и выбрать: «Написать сообщение» — отправить предложение на английском.
3. Вернуться к просмотру товаров.

Ответ поступит в «Центр сообщений»:

1. Открыть интернет-магазин – навести курсор по значку своей аватарки.
2. Выбрать: «Центр сообщений» — перейти к чату.

С мобильной версии, чтобы передать уведомление нужно:

1. Перейти на страницу с выбранным товаром.
2. Появится значок в виде чата – нажать беседу.

Отправлять письма можно на любом языке: Aliexpress автоматически переводит на тот, которым пользуется другой владелец страницы. Если предложение было отправлено случайно – его можно удалить и тогда продавец не получит никаких уведомлений. Также, интернет-площадка поддерживает авто-ответчик: эта функция, которая необходима, если владелец не «в сети». Придет автоматическое сообщение, где содержится информация о возврате товара, приветственный текст.

Как заработать на отзывах

На Алиэкспресс есть несколько способов заработка: от партнерской программы (размещение ссылок на товары на своем сайте) до получения бонусов с помощью системы рейтинга. Если писать стандартные отзывы, то на счет начисляются по 1 баллу.

Система рейтинга работает по принципу:

1. Ежедневно каждый зарегистрированный пользователь получает по 1 баллу за вход.
2. Рейтинг от «Начального» до «Бриллиантовый».
3. В зависимости от рейтинга начисляются скидки.

На начальном уровне клиент получает выгодные предложения, чтобы дойти к «Серебряному» нужно выполнить хотя бы один заказ. Тогда скидка достигает 5%, а также появляются подарки ко Дню Рождения и определенный бонусы на категории товаров.

Чтобы заработать на Алиэкспрессе, нужно оставлять отзывы на свои заказы и за каждый будет начислено – 1 бонус за каждые 200 рублей от товара. На начисление влияет наличие фотографии, оценки отзыва от других клиентов. В течение месяца пользователь может накопить 1500 баллов, выполнив условия рейтинга. Для просмотра своего уровня достаточно перейти в свой профиль и в основной информации написан текущий статус.