Отключить подписку Яндекс Плюс на телефоне или компьютере несложно. Сервис предлагает управление услугами, поэтому пользователь может выбирать опции: отключать, подключать или временно останавливать.
Закончилась подписка Яндекс Плюс: что делать
Если Яндекс Плюс заморожен или закончилась подписка, клиенту нужно заново включить функцию через управление аккаунтом. Такое происходит, если на подключенной банковской карте больше нет денег или она неактивна. Потому что с активным счетом оплата происходит ежемесячно и автоматически.
Но что если клиент оплачивал подписку на год или его подключили к тарифу «Мульти»:
- Зайти в Яндекс Браузер – нажать по значку своей аватарки.
- Управление аккаунтом – Подписки.
- Плюс – проверить подключенную карту и текущую оплату.
В случае, если пользователь не планирует больше работать с сервисами Яндекса, ему нужно наоборот отвязать банковскую карту. Это возможно в том же разделе «Управление аккаунтом» в подкатегории «Яндекс Pay».
Отключить через ПК
Отключить Яндекс Плюс подписку с карты с помощью компьютера проще, чем через смартфон. Пользователю нужно перейти к управлению подпиской и выбрать: «Отказаться от Плюса».
Отключить подписку:
- Зайти в Яндекс Браузер – нажать сверху по аватарке.
- Выбрать: «Управление аккаунтом» — Подписки.
- Плюс – Управлять.
- Пролистать вниз – Отменить подписку.
- Еще раз подтвердить «Отменить» — подождать, пока загрузится страница.
Отказать с Андроида или Айфона
Со смартфона можно отменить подписку Кинопоиска в Яндекс Плюсе. Также, как и убрать другие сервисы Яндекса.
Как сделать со смартфона:
- Воспользоваться Яндекс Браузером.
- Нажать сверху по значку своей аватарки — Плюс.
- Управление подпиской — Отключить.
В разделе управления подпиской пользователь может выбирать опции, которые ему нужны и те, от которых нужно отказаться. От количества дополнительных опций зависит ежемесячная плата.
Таким способом можно отключить и на Андроиде, и на Айфоне. Нет разницы, какая операционная система установлена: управление подпиской одинаковое.
Убрать подписку через Сбербанк
В Сбербанк онлайн можно отключить автоматический платеж, чтобы снять регулярную оплату Яндекс Плюс.
Есть три варианта, как это сделать:
- через Сбербанк отключить подписку Яндекс Плюс позвонив по номеру технической поддержки;
- написать в обратную связь с помощью приложения или сайта;
- воспользоваться отключением автоматического платежа
Не каждый банк предлагает отключение автоплатежа с помощью своих функций. Но сбербанк поддерживает такую опцию, поэтому:
- Открыть мобильный банкинг — авторизоваться.
- Перейти в раздел: «Платежи» — Автоматический платеж.
- Найти Яндекс Плюс и отказаться от продления.
Второй вариант — набрать номер технической поддержки и отказаться от пополнения сервисов Яндекс:
- Позвонить по номеру: +88005555550
- Сообщить оператору о необходимости отключить услугу.
- Подождать ответа и проверить в Яндексе активность подписки.
Кроме этого, есть вариант с отключением с помощью обращения в ближайшее отделение. Ровно также, как и в предыдущих способах, нужно указать номер своей карты и сообщить о необходимости отключения Яндекс Плюса.
С помощью мобильного оператора
Инструкция к способу, как отключить подписку Яндекс Плюс навсегда включает несколько вариантов. В личном кабинете сервиса услуги не появятся, если подключение было с помощью мобильного оператора. И у каждого есть собственный, индивидуальный номер, чтобы убрать подключенные услуги:
| Мегафон | *107# |
| Мой МТС, Билайн | Личный кабинет: Услуги — Подключенные |
| Теле2 | *942# |
| ТинькоффМобайл | В приложении Тинькофф в категории «Услуги» |
Практически у каждого поставщика связи можно отключить опцию с помощью личного кабинета. Если же отключить платную подписку с помощью USSD-запроса или аккаунта не удалось – позвонить на горячую линию своего оператора и попросить о том, чтобы услугу убрали.
Амедиатека: как убрать
Отключить Яндекс Плюс подписку на музыку, МореТВ, Мульти можно через управление учетной записью. Сервис отмечает дополнительные услуги, если была подключена, но не отключена бесплатная подписка. Кроме этого, у пользователя будет продление по сервису чтения книг, просмотру фильмов.
Чтобы отключить подписку Яндекс Плюс с Амедиатекой:
- Зайти в браузер – нажать по своей аватарке.
- Выбрать: «Плюс» — перейти к управлению подпиской.
- Появится перечень функций, которые подключены.
- Выключить Амедиатеку и другие ненужные сервисы.
Или же, полностью приостановить подписку. В нижней части экрана появится «Отказаться от Плюса». Вместе с этим будут убраны все предоставляемые услуги, а после можно удалить платежные данные.
Случайно подключил: как вернуть деньги
Оформить Плюс случайно не так сложно: сервис предлагает бесплатные услуги, на него можно наткнуться в рекламе или подписаться при использовании пробной версии. В любом из случаев, если пользователю не понравились предоставляемые услуги или временно неудобно оплачивать – он может обратиться за приостановление подписки в техническую поддержку.
Возвращение денег возможно в таких случаях:
- только начался расчетный период;
- клиент пока не воспользовался платными услугами Яндекса;
- оформил и тут же решил отключить.
Чтобы связаться с поддержкой Яндекса и вернуть оплату:
- Зайти в Я.ID – перейти во вкладку сбоку «Поддержка».
- Выбрать категорию вопроса: «Плюс» — За что списались деньги.
- Отменить подписку – еще раз выбрать вопрос по списанию.
Если проблему невозможно разрешить через бота – к чату подключится настоящий оператор технической поддержки. При обращении нужно указать, что средства были списаны, но услугой невоспользовались или она была случайно оформлена.
Чтобы вернуть деньги за Яндекс Плюс клиенту понадобится квитанция об оплате, аккаунт на котором подключена подписка, а также доказать то, что услугами не воспользовались. С момента оформления есть сутки, чтобы отказаться.
Удалить карточку из Яндекс Плюса навсегда
В дальнейшем, чтобы не происходило ситуаций со случайно подпиской на Яндекс Плюс, владелец аккаунта в Я.ID может удалить платежные данные. В сервисе это просто и не нужно дополнительных подтверждений.
Убрать карточку из Яндекс Плюса:
- Зайти в Я.ID – Управление аккаунтом.
- В боковом меню «Yandex Pay» — нажать три точки над платежной картой.
- Удалить – подтвердить действие.
Удалять карту нужно не только, чтобы отказаться от подписки:
- если истек срок пользования;
- нужно заменить на другую.
В этих ситуациях, клиент должен удалить предыдущую карту и указать другую, с которой могут списываться средства.
Как отказаться от автопродления
Отключить автопродление подписки Яндекс Плюс можно через тот же раздел меню, где и происходит отвязывание карты. Это возможно на компьютере, отключить на Айфоне или телевизоре, где подключены сервисы.
Как убрать:
- Зайти в личный кабинет Яндекса – перейти во вкладку: «Управление».
- Плюс – снизу выбрать «Отменить».
Так отключается полностью тариф, без возможности оплаты на следующий месяц. Чтобы подключить заново – нужно оформить услугу и снова указать свою карту.
Даже если отключил подписку Яндекс Плюс за 299 рублей, ранее оплаченный период будет доступен. В течение этого периода пользователь сможет все так же копить баллы, посещать Кинопоиск с премиум услугами, слушать и сохранять музыку.