Последнее время Joom становится популярным аналогов китайских интернет-магазинов. Там можно заказать все – от игрушек до бытовой техники, но не каждому нужен постоянный аккаунт в магазине.

Удаление аккаунта Joom через компьютер

Удаление понадобится как из-за ненадобности профиля, так и при совершении одноразовой покупки. Если клиент делает только один заказ, то профиль ему в дальнейшем не нужен.

Особенность интернет-магазина в отличие от его некоторых аналогов заключается в том, что нельзя полностью стереть или удалить информацию с аккаунта. Также отсутствует кнопка для его удаления.

Он становится автоматически неактивным спустя несколько месяцев его использования, и зайти в профиль со старыми данными будет уже невозможно.

Пользователю доступно:

Полностью удалить Joom получится только после обращения в службу поддержки. Для этого необходимо составить текст обращения и отправить его в соответствующем пункте меню, после дождаться ответа по решению проблемы.

Как удалить аккаунт Joom через телефон

Как и говорилось выше, пользователь может только стереть информацию, не удаляя полностью свой профиль.

Как деактивировать страницу с телефона:

  1. Зайти в приложение – нажать по значку своего профиля.
  2. Выбрать: «Чат со службой поддержки».Чат со службой поддержки с мобильного телефона Joom
  3. Отправить запрос и указать причину.
  4. Дождаться ответа.

С компьютерной версии:

  1. Зайти на сайт – нажать сверху: «Поддержка». Поддержка в веб-версии Joom
  2. Не нашли ответ на свой вопрос – Задать свой вопрос.
  3. Попросить об удалении страницы.

Вопросы по удалению профиля и личного кабинета с данными решается обычно быстро. Ожидание составит от нескольких часов до нескольких суток, в зависимости от загруженности операторов службы.

Необязательно удалить аккаунт Joom безвозвратно – можно просто выйти из него и не пользоваться.

Удаляем приложение с телефона Joom

Удалить приложение с телефона достаточно просто:

  1. Перейти на рабочий стол – зажать пальцем по ярлыку.
  2. Выбрать: «О приложении» — Дополнительно.
  3. Удалить – подтвердить действие.
Но такой способ не удаляет учетную запись, а всего лишь стирает сохраненные временные данные. Если пользователь предварительно не удалил аккаунт, то он будет активен, а по привязанной электронной почте будут приходить уведомления.

Как выйти из аккаунта на другом компьютере

Выход из аккаунта на другом компьютере возможен только в веб-версии. В мобильном приложении Joom отсутствует кнопка: «Завершить все сеансы».

Как выйти на всех устройствах:

  1. Перейти в Joom – нажать по значку своего профиля. Безопасность в Joom
  2. Выбрать: «Безопасность» — Завершить все активные сеансы.Выйти из всех устройств Joom

После этого, может быть завершена текущая сессия и пользователю придется авторизоваться на своем устройстве заново.

Единственное, что лучше не сохранять личные данные на чужих устройствах для собственной безопасности и не следует нажимать кнопку «Сохранить пароли» или «Запомнить меня».

Восстановить аккаунт Joom с помощью мобильного телефона

Чтобы восстановить аккаунт в интернет-магазине, следует зайти в него через мобильное приложение, ранее скачанное на телефон.

Как вернуть доступ:

  1. Зайти в мобильное приложение – нажать: «Войти». Забыл пароль в Joom
  2. Снизу «Забыл пароль» — ввести адрес электронной почты или номер телефона.
  3. Появится уведомление, что профиль удален – отправить запрос технической поддержке.

Сделать это можно с помощью электронной почты или мобильного телефона. После подтверждения действий на мобильный в смс-сообщении придут новые данные.