Если пользователь решил отказаться от сервиса, то его основной вопрос: как удалить аккаунт в Яндекс Плюсе. Есть три варианта, как сделать профиль неактивным временно или навсегда.

Как удалить страницу в Яндексе

Яндекс предлагает три варианта, как убрать страницу или скрыть функции:

  • отказаться от Яндекс Плюса. Выключить подписку навсегда;
  • деактивировать аккаунт временно;
  • убрать страницу из Яндекса навсегда.
Вы точно решили удалить профиль в Яндексе?
Да, больше не вернусь.
20%
Еще думаю.
20%
Скорее просто отвязать Yandex Plus.
60%
Проголосовало: 5

Отписываясь, остается профиль и можно дальше пользоваться браузером, хранить Историю посещений на разных устройствах, копить баллы при покупке в Маркете. Деактивировав временно – есть время, чтобы вернуться и продолжить пользоваться услугами. При полном удалении удаляется вся информация о сайтах, действиях пользователя.

Чтобы отказаться от подписки, нужно перейти на страницу Яндекс Плюса и выбрать раздел: «Управление». В конце списка возможных услуг будет пункт «Отменить подписку», который лишь временно приостанавливает её действие. Но если нажать еще раз: «Отказаться навсегда», Яндекс Плюс полностью отключат. Оставшимся оплаченным периодом можно воспользоваться, а следующий ежемесячный платеж не спишут. Таким образом клиент сохранит свой профиль в Яндексе, отписавшись только от платных сервисов.

Вопрос эксперту
Смогу ли я дальше пользоваться Яндексом, если удалил страницу?
Конечно, это не влияет на поисковую систему или Яндекс Браузер.
Если я хочу удалить страницу администратора групповой подписки?
Предварительно нужно выбрать другого близкого человека, который будет администрировать группу.

Скачиваем данные перед удалением

Прежде чем окончательно удалить аккаунт Яндекс с телефона или компьютерной версии, рекомендуется скачать данные учетной записи. Там содержатся сведения о посещениях сайтов, а главное – пароли и логины от социальных сетей, форумов и других площадок, на которые заходил пользователь. Эти данные можно скачать лишь в том случае, если была включена функция автоматического сохранения паролей в браузере.

Получить сведения о своем профиле:

  1. Зайти в Яндекс ID – выбрать сбоку раздел: «Данные».
  2. Данные на сервисах – Яндекс потребует подтверждения с помощью номера телефона.
  3. Данные на сервисах Яндекс IDПосле подтверждения перейти к списку ранее подключенных сервисов.
  4. Выбрать «Браузер», «Комментарии», «Музыка». «Мессенджер» (если им пользовались для передачи сообщений), «Oauth», «ID» и другие, которые были задействованы.Готовые архивы в Яндексе
  5. Выбрать пункт: «Заказать архив» — подтвердить адрес электронной почты.Заказать архив в Браузере
  6. Подождать пока придёт сообщение с архивом от Яндекса.

На создание архива уходит от 7 до 30 дней, в зависимости от активности пользователя и количества сервисов. После того, как данные были получены, можно приступать к полному удалению учетной записи.

Временно удалить аккаунт

Процедура удаления отличается у пользователей, которые полностью зарегистрировали аккаунт от тех, кто вводил почту со стороннего сервиса.

Полная регистрация: Неполная:
Создавал электронную почту в Яндексе Добавлял свою, с другого почтового сервиса
Вводил личные данные (имя и фамилию) Не указывал
Подтверждал по номеру телефона +
Создавал пароль +

Пользователь, который полностью регистрировал страницу, получает до 30 дней, чтобы восстановить ее. Нельзя вернуть только письма, которые хранились в Яндексе, а также в течение этого периода не придут новые. Те, кто не подтверждал страницу, не смогут заморозить аккаунт.

Еще есть правильно относительно логина и его повторного использования: можно зарегистрировать такой же, но лишь спустя 6 месяцев после удаления предыдущего аккаунта.

Поэтому, чтобы временно приостановить подписку, нужно перейти к деактивации профиля:

  1. Зайти в Яндекс ID – пункт «Данные».Управление данными Яндекс
  2. В конце списка: «Удалить профиль» — подтвердить действие с помощью номера телефона.
  3. Подтвердить операцию.

Далее, пользователь окажется на главной странице поисковой системы. Можно создать новый профиль, но уже использовать другие персональные данные: придумать пароль и логин, отличающиеся от предыдущих.

И чтобы потом восстановить удаленный аккаунт Яндекс Плюс, пользователю нужно только авторизоваться. На телефон придет сообщение с кодом, который является подтверждением для входа.

Отказ от Яндекса
Плюсы
Не списываются деньги за услуги
Не приходится платить за сервисы, которыми не пользуешься
Минусы
Назойливая реклама
Приходится искать альтернативу на бесплатных площадках
Нет доступа к лицензионным фильмам и музыке
Не копятся бонусные баллы для покупок

 

С удалением страницы навсегда нет проблем. При этом стирается вся информация, оставленная владельцем страницы. Это относится к сохраненным паролям, подпискам, истории посещения. Поэтому, прежде чем навсегда деактивировать учетную запись, стоит проверить текущие подписки и отменить самостоятельно. Обращение в техническую поддержку без существующего аккаунта может быть затруднительно.

Перед удалением с активной подпиской Яндекс отправит предупреждение о том, что услуги также будут отключены.

Чтобы деактивировать навсегда с мобильной версии, нужно воспользоваться той же схемой действий: открыть свою страницу в Яндекс ID и перейти к разделу «Данные», где в конце будет открыта функция: «Удалить». Ответив на все вопросы и подтвердив действия, пользователь окажется на главной, без активного профиля.

Что будет с подпиской

Удаляя аккаунт Яндекс Плюс полностью, нужно убедиться, что подписка неактивна или отключить её вручную.

Как удалить страницу, если подключена подписка:

  1. Перейти в Яндекс Плюс – выбрать пункт: «Управление».
  2. Тарифы – перейти в конец списка.
  3. Пункт: «Отменить подписку» — отказаться от услуг.

Подробнее о том, как отказаться от подписки в нашей статье: Хочу заморозить или навсегда отключить Яндекс Плюс

После этого можно удалить учетную запись. Проблема может возникнуть, если остаются оплаченные дни и пользователь не планирует дальше работать с сервисом.

Как вернуть деньги за оплаченный период

Оплаченный период может стать главным вопросом при отказе от услуг Яндекса. Предварительно, кроме отключения подписки, нужно обратиться в техническую поддержку.

Что отправить в службу помощи:

  1. Перейти в Яндекс ID – слева появится пункт: «Поддержка».Обратиться в поддержку Яндекса
  2. Указать причину обращения и подождать, пока подключится оператор.
  3. Описать проблему: отказ от сервисов, но остается оплаченный и неиспользованный период.
  4. Приложить чек из мобильного банка по последней оплате в Яндекс.
  5. Средства будут возвращены на счет в течение 7 рабочих дней.

Но в этом случае есть одно условие: клиент действительно не пользовался сервисами Яндекса (Музыка, Кинопоиск, Букмейт).

То же обращение можно создать и с уже удаленной страницей. Для этого бывший клиент должен позвонить по номеру: +7 495 739-70-00 и описать возникшую проблему. Следуя инструкциям оператора можно вернуть положенные средства.

Если подключен детский аккаунт

Детский аккаунт блокирует отказ от сервисов Яндекса. Перед удалением родительской страницы нужно деактивировать связанный детский:

  1. Зайти в Яндекс ID – слева в меню: «Семья».Яндекс семейная группа
  2. Нажать по иконке детского аккаунта – в конце появившегося списка: «Удалить».
  3. Подтвердить действие.Удалить детский аккаунт в Яндексе

А если отключил, но продолжают списывать? Читай в нашей статье: как вернуть деньги и отвязать банковскую карту.

Теперь можно отказываться от подписки или деактивировать профиль без лишних уведомлений и ограничений.