Отвязка карты в Яндекс Маркете необходима, если клиент потерял свой текущий счет или тот был заблокирован. Это один из вариантов, как отказаться от услуг и не оплачивать платную подписку.

Подключить карточку к Яндекс Маркету

Покупатель может использовать два способа, как указать банковскую карту:

  • выполнив первую покупку. Указать, что карточку нужно запомнить в системе;
  • самостоятельно подключить с помощью сервиса Я.Паспорт.
В ЯPay можно подключить несколько счетов и при покупках выбирать, откуда именно будут списаны средства. Карточка также подключается, как только клиент оплачивает платный пакет «Яндекс Плюс».

Как подключить:

  1. Зайти в Я.Паспорт – снизу ЯPay.
  2. Добавить карту – заполнить основную информацию.Карты в ЯPay
  3. Подтвердить с помощью номера телефона.
  4. Дождаться, пока счет появится на сайте.Привязка новой карты в ЯPay

Маркет поддерживает карты стандарта Visa, MasterCard, МИР. Если карточка не была подключена, нужно убедиться что она поддерживает интернет-покупки. В основном, это дебетовые и кредитные, а социальными могут возникать проблемы.

Отвязать карту через сайт

Удалить карту из Яндекс Маркета возможно через управление аккаунтом в ЯПаспорт. Или же через приложение.

С помощью сайта:

  1. Открыть ЯМаркет – нажать по своей аватарке.
  2. Перейти к Яндекс ID – раздел «Управление аккаунтом».

Важно, чтобы во время отмены не было активных и неоплаченных заказов. Если же клиенту нужно указать номер другой карты, достаточно выбрать вариант: «Изменить способ оплаты» при совершении покупки.

Отказаться с помощью ЯПаспорт:

  1. Зайти в ЯПаспорт – выбрать раздел: «ЯPay».
  2. Рядом с подключенной картой «Удалить» — подождать, пока информация будет стерта с сайта.

Отключив карту полностью, пользователь потеряет доступ к остальным сервисам. Например, если был подключен пакет услуг «Плюс» и карточка удалена с помощью ЯПаспорт, то сервис будет работать до окончания текущего периода, без автоматического продления.

Отключить через мобильное приложение

В мобильном приложении, чтобы отвязать карту, нужно выполнить те же действия: перейти в ID и отключить.

Но есть второй вариант:

  1. Создать новый заказ – перейти к оплате.
  2. В разделе: «Способы оплаты» указать: «Добавить другую карту».
  3. Указать новый счет – оплатить покупку.

Или же, воспользоваться разделом: «Способы оплаты»:

  1. Перейти в Яндекс Маркет – нажать по значку своего профиля.
  2. Появится «Способы оплаты» — сверху: «Изменить».
  3. Удалить выбранную карту.

В дальнейшем, можно подключить любой другой счет и воспользоваться им для осуществления покупок.

Поменять карту в Яндекс Маркете при покупке

Открепив карту от Яндекс Маркета, пользователю нужно подключить другой счет, чтобы оплатить заказ. Это возможно при осуществление последующих покупок или через раздел «Яндекс ID».

Добавить новую банковскую карту:

  1. Зайти в Яндекс ID – выбрать раздел: «ЯPay».
  2. Добавить новую карту – указать данные.
  3. Дождаться подключения.
Сергей Прохоров
IT-специалист, разрабатываю технические задания для приложений.
Или, при оплате новой покупки нужно выбрать: «Изменить способ оплаты». В появившемся списке также указать «Банковская карта» и вписать новую информацию.
— Сергей Прохоров IT-специалист, разрабатываю технические задания для приложений.

Сервис не позволит подключить неактивный счет, поэтому если карточка не подключается – её срок использования может стать одной из причин, почему невозможно оплатить.

Карта оплаты неактивна: что делать

При осуществлении оплаты с помощью карточек Visa и MasterCard могут возникать проблемы. Например, карта не отображается среди активных или оплата попросту не проходит. Кроме того, что исчезла оплата виртуальным счетом, также на некоторые группы товаров нет способа «Наличные при получении».

Что делать:

  • написать в техническую поддержку Яндекса;
  • позвонить по номеру горячей линии банка, который выпустил карту.

В первом случае могут порекомендовать использовать счет стандарта МИР. Но если такой вариант не подходит – нужно обратиться в банк, чтобы разблокировать функцию интернет-оплат. Или же, воспользоваться услугой создания виртуального счета и уже на него переводить средства с основной.