Как начать торговать на Ozon: полная инструкция от А до Я как стать продавцом для физических лиц, самозанятых и ИП

Если вы желаете существенно увеличить базу клиентов и расширить объемы реализации своих товаров, вам стоит зарегистрироваться на Ozon Seller и стать продавцом на Озоне. О преимуществах и недостатках, особенностях работы с известным ретейлером, а также о том, как стать продавцом на Ozon, рассказываем в статье.

Преимущества и недостатки продажи товаров на Ozon

Если вы сомневаетесь, стоит ли начать продавать товары на Озон, сделать выбор вам поможет знание преимуществ, которыми компания выделяется на фоне конкурентов:

• 23 года в электронной торговле и узнаваемость на территории всей Российской Федерации (свыше 96% онлайн-покупателей знают о существовании Ozon или пользуются интернет-магазином);
• свыше 25 миллионов покупателей;
• более 19000 точек пунктов выдачи заказов;
• одна из наиболее широких сетей доставки в государстве, охватывающая свыше 85 миллионов жителей России;
• 80% от общей доли продаж происходит в регионах;
• в каталоге свыше 20 категорий товаров;
• отчеты от Ozon о продажах и потребностях покупателей, позволяющие принимать грамотные решения для повышения объема продаж;
• широкие возможности для продвижения продукции: акции, реклама на главной странице, стримы и т.д.;
• множество вариантов партнерства: вы можете стать поставщиком товаров, а Ozon будет выступать в качестве ретейлера или самостоятельно продавать свою продукцию на Озоне (разместить свой интернет-магазин на Ozon), открыть пункт выдачи или стать участником партнерской программы;
• комиссии со стороны Ozon взимаются только с закрытых сделок;
• быстрый старт: от регистрации и подачи заявки на присоединение к торговой площадке и до получения первых заказов проходит не более трех-четырех недель;
• помощь с подключением к площадке со стороны сертифицированных партнеров;
• первый месяц бесплатного размещения товаров на складах интернет-магазина;
• выгодные условия предоставления кредитов на платформе Ozon Invest.

Есть у работы с Ozon и свои недостатки. В их числе:

• относительно высокая комиссия (на разные товары – от 4 до 15%);
• взаиморасчеты с интернет-магазином производятся только в одном формате: на ваш расчетный счет;
• при возвратах часто происходит порча товаров.

Как видно из выше сказанного, преимуществ у работы с Ozon гораздо больше, чем недостатков. При грамотном подходе, если вы решите начать торговать на Озоне, вы сможете существенно развить свой бизнес, увеличить количество продаж и расширить клиентскую базу.

Кто может продавать на Ozon

Стать продавцом на Озон в России могут юридические лица, ИП и самозанятые. Физические лица, не прошедшие регистрацию ни в одной из перечисленных выше категорий, торговать на интернет-площадке не могут.

Как работать на Ozon самозанятым, без оформления ИП

На настоящее время Ozon позволяет стать продавцом на Озоне без ИП, однако для этого нужно иметь статус самозанятого.

При этом будет действовать целый ряд ограничений:

• самозанятые должны своими силами хранить продукцию, выполнять упаковку заказов и отправлять в доставку, т.е. действовать согласно схемам FBS (доставка от Ozon) или RFBS (доставка иным сторонним перевозчиком);
• самозанятые могут реализовывать лишь самостоятельно изготовленную продукцию, которая не является подакцизной, подлежащей обязательной маркировке, продуктам питания и полезным ископаемым;
• самозанятые могут воспользоваться любыми услугами интернет-магазина, за исключением займов в Ozon Credit, программы лояльности Premium, создания и работы с брендами и зарегистрированными марками, создания копий карточек товаров, выступления в роли технологического партнера и присоединиться к таким организациям в роли клиента;
• можно продавать на Озоне частным лицам и оплачивать 4% налога с доходов или юридическим лицам и платить 6% налога.

Проверка статуса самозанятого выполняется через ФНС в течение суток после регистрации. Продавцы, зарегистрированные под этим статусом, могут реализовывать товары под собственным брендом, однако в карточке продукции его название не будет указано. При этом другие продавцы реализовывать их товары не смогут.

Чтобы стать продавцом на Озоне, самозанятый должен иметь паспорт гражданина РФ. Жители других государств не могут вести торговлю в интернет-магазине с этим статусом.

Что можно и что запрещено продавать на Ozon

Где можно посмотреть договор оферты

Перед тем, как стать продавцом, если ты ИП, юридическое лицо или самозанятый, рекомендуется ознакомиться с договором оферты. Найти его можно по ссылке, там же приводятся подсказки по каждому пункту, чтобы разобраться с документом было как можно проще.

Какие документы и сертификаты нужны для продажи на Ozon

Для регистрации и продажи товаров в интернет-магазине потребуются следующие документы:

• для ИП: ИНН, выписка из ЕГРИП и ОГРНИП;
• для юридических лиц: ИНН, выписка из ЕГРЮЛ, КПП, ОГРН;
• для самозанятых: ИНН и паспорт РФ.

Большинство товаров, доступных к продаже на Ozon, должны иметь документы, подтверждающие их качество. Список такой продукции определяет Постановление правительства РФ №982.

Если вы приобретали товар у его правообладателя или у третьего лица, купившего его у правообладателя или с его согласия, для перепродажи вам не требуется дополнительное разрешение от представителя бренда.

В противном случае потребуется предоставить документ на законность использования бренда:

• свидетельство на товарный знак;
• лицензионный договор;
• договор на дистрибуцию;
• письмо-разрешение на реализацию товара в РФ от правообладателя;
• чек на товар с подтверждением его приобретения у официального дистрибьютора;
• иные документы.

Документы могут быть на русском или английском языке и как в свободной форме, так и в виде документа. На них в обязательном порядке должны быть дата, срок действия, подпись или печать правообладателя, право на продажу в РФ, нотариально заверенный перевод на английский или русский, если оригинальный документ сделан на ином языке.

Схемы работы: FBO, FBS, RFBS, Express

Чтобы стать продавцом на маркетплейсе Ozon, вам потребуется выбрать схему работы. Возможны четыре варианта: FBO, FBS, RFBS, Express. Вы можете использовать только один из них или сочетать их между собой, например, хранить и продавать часть товаров со своего склада, а другую часть – на складах Ozon.

Склады Ozon

Если вы планируете действовать по схеме FBO, познакомьтесь с расположением складов Ozon, где вы можете размещать свои товары. Отсюда служба доставки забирает вашу продукцию и отправляет покупателям.

Если вы желаете торговать с личного склада и передавать товары в доставку Ozon по схеме FBS, изучите список пунктов приема. Сюда вы доставляете продукцию своими силами, после чего ее транспортировкой занимается служба доставки Ozon.

Нужен ли электронный документооборот (ЭДО) для работы на Ozon

Если вы решили начать торговать через Озон, подключать ЭДО потребуется в следующих случаях:

• вы продаете ювелирную продукцию;
• товары проходят маркировку или сертификацию в системе «Меркурий» или «Честный знак»;
• ваши товары поставляются в Тверь, в Хоругвино – негабарит, центр распределения и дарксторы.

Вам доступно подключение систем Сфера Курьер или Контур. Диадок, с которыми интернет-магазин сотрудничает напрямую. Срок подключения – 1-5 дней.

В противном случае подключение ЭДО для вас не требуется. Познакомиться с особенностями работы без ЭДО вы можете в вебинаре от Ozon.

Тарифы Ozon

Тарифы Ozon подразумевают комиссию за продажу товара (процент отличается в зависимости от категории) и расходы на логистику. Продавец оплачивает расходы на доставку приобретений до покупателя, а также, если осуществляется возврат, за его обработку и обратную логистику.

Комиссия за продажу товара — от 4 до 15%. Она рассчитывается от назначенной продавцом цены, с учетом НДС, акций и скидок. Выплачивать ее отдельно нет необходимости: она высчитывается при формировании выплаты продавцу за расчетный период (обычно дважды в месяц). Познакомиться с комиссиями на разные категории товара вы можете по ссылке или с помощью онлайн-калькулятора Ozon. Если у продукции нет категории, комиссия будет 9%. В таком случае нужно обратиться в техподдержку, чтобы оставить заявку на ее создание.

Дополнительные услуги Ozon

Помимо основных расходов, существуют и дополнительные, которые вам может потребоваться оплачивать, если вы решите стать продавцом на Озон в 2022-2023 году.

Они подразумевают:

• плата за хранение товаров, занимающих склад Ozon в течение длительного времени;
• обработка отправлений, сроки поставки которых нарушены;
• подготовка и комплектация продукции для вывоза продавцом;
• хранение возвратных товаров в пунктах выдачи и центрах сортировки;
• обработка бракованных товаров и излишка с поставки;
• плата за дополнительные замеры веса и габаритов товара при расхождениях между фактическими и заявленными размерами отправления.

Данные расходы доступны для продаж по схеме FBO.

Как осуществляются выплаты за реализованные товары

Расчеты с продавцом Ozon выполняются два раза в месяц. Если сумма средств, собранных за отчетный период, не превышает 1000$ или 1000 евро (в зависимости от выбранной суммы расчетов), перечисление не осуществляется.

Можно ли работать с Ozon по API

Для упрощения работы со множеством товаров и заказов, вы можете использовать программный интерфейс Seller API. Он автоматизирует процесс, благодаря чему вам не требуется вручную искать и редактировать карточки продаваемых позиций. Это позволяет сэкономить время и избежать ошибок, т.к. исключается возможность ввести неверную информацию.

Seller API позволяет:

• выгружать атрибуты и характеристики товаров;
• загружать и обновлять услуги и товары;
• обновлять стоимость и остатки товаров;
• загружать сертификаты брендов;
• вести управление заказами на FBO, FBS и RFBS.

Как начать работу на Ozon

Приступить к реализации своих товаров через интернет-магазин довольно просто.

Вот что нужно, чтобы стать продавцом на Озон:

• зарегистрироваться;
• подписать договор оферты;
• подключить ЭДО (если есть необходимость);
• загрузить товары;
• выбрать схему продажи.

О том, как пройти их поочередно и начать торговать на Озоне с нуля, рассказываем ниже.

1 шаг — Регистрация

Первый этап – это регистрация:

1. Кликните по ссылке и нажмите «Регистрация».
2. Выберите страну, из которой ведете торговлю, затем кликните «Далее».
3. Создайте аккаунт: сообщите фамилию и имя, e-mail, пароль. Нажмите «Далее».
4. Подтвердите регистрацию переходом по ссылке из письма, пришедшего на электронную почту.
5. На следующем этапе нужно завершить регистрацию. Для этого выберите регион, в котором зарегистрированы и тип вашей организации. Заполните оставшиеся строки на экране, отличающиеся в зависимости от того, ИП вы, самозанятый и т.д.
6. На следующем этапе выберите сферу деятельности: товары – если желаете реализовывать продукцию; представитель бренда – чтобы контролировать качество продукции и иных продавцов; услуги – для благотворительности и реализации лотерей. Вы можете пройти регистрацию сразу как продавец и представитель бренда, но услуги не совместимы с иными сферами.
7. Заполните прочую информацию о компании: наименование вашего магазина, категория товаров и услуг, сколько товаров есть в наличии, опыт торговли (последние два параметра — для ИП и юридических лиц), промокод (при регистрации по приглашению). Кликните «Готово».

После того, как вы получите уведомление об активации аккаунта, сообщите реквизиты вашей организации и выполните загрузку документов.

2 шаг — Реквизиты организации и загрузка документов

3 шаг — Договор оферты

После проверки данных откройте личный кабинет. Появится вкладка с офертой. Ознакомьтесь с ее условиями, перемещаясь между разделами кнопкой «Далее». Кликните «Принять оферту».

4 шаг — Подключение ЭДО

Этот этап необходимо пройти, если вы:

1. Планируете работать по схеме FBO (продажа со склада Ozon).
2. Будете формировать заявки на поставки в Тверь, Хоругвино – негабарит, центр распределения, дарксторы.
3. Будете продавать ювелирную продукцию.
4. Планируете продавать товары с маркировкой «Честный знак» или сертификацией в системе «Меркурий».
5. Планируете получение закрывающих документов или данных по возвратам.

Если ничего из вышеперечисленного не про вас — этот шаг можно пропустить.

Вы можете присоединиться к системам Сфера Курьер либо Контур.Диадок, с которыми у интернет-магазина налажено прямое сотрудничество. Процесс занимает от 1 до 5 дней.

Если вы не подключены к Сфере Курьер:

1. Откройте «Настройки» — «Документооборот».
2. Выберите «Тариф».
3. Выберите настройки ЭЦП. Если у вас таковая уже есть, поставьте отметку в соответствующей строке.
4. Кликните «Подключить тариф».
5. Сообщите реквизиты организации и информацию о контактном лице.
6. Кликните «Подтвердить».

Провайдер рассматривает заявку до двух рабочих дней. Затем на ваш e-mail, указанный при подаче заявки, придут счета на оплату тарифа и ЭЦП. После перечисления средств на эту же почту придут имя пользователя и кодовое слово для входа в систему ЭДО. Если заявка отклонена, обратитесь в техподдержку.

Если вы подключены к Сфере Курьер, отправьте по адресу [email protected] запрос на сотрудничество с Ozon (ООО «Интернет-решения»). В ней заполните:

• Тема: ваш ИНН и наименование организации.
• Сообщение: Прошу подключить документооборот по ЭДО с ТС «ОЗОН» (идентификаторы участника ЭДО GUID ООО «Интернет Решения» у СберКорус: 2BK-7704217370-2571389).
• Исходящие документы от Ozon: отчет, УПД (СЧФДОП), УКД, акт брака и недостачи (ТОРГ-2).
• Исходящие документы от поставщика: УПД-2, формат документа — УПДДОП.

Ожидайте, пока Ozon не подтвердит предложение. В случае отказа обратитесь в техподдержку.

После того, как ЭДО настроен, откройте «Настройки» — «Документооборот». Если ЭДО с Ozon настроен корректно, напротив него будет статус «Активен».

5 шаг — Загрузка товаров

Этот шаг можно проводить параллельно с предыдущим или вместо него, если у вас нет необходимости в ЭДО.

Загрузка товаров может быть выполнена следующими способами:

• личный кабинет – рекомендовано для небольшого количества товаров, доступно копирование карточек или создание с нуля;
• XLS-шаблон – формируется для каждой категории и позволяет добавлять за один раз большое количество позиций;
• онлайн-таблицы – напоминают предыдущий пункт, но доступны через Документы Google и способны указывать ошибки;
• шаблоны сторонних площадок – система распознает XLS-шаблоны Wildberries, тем самым позволяя не создавать их повторно;
• плагин Synchrozon для 1C – вы пользуетесь 1C, а информация в автоматическом режиме изменяется в Личном Кабинете Ozon;
• через API – для автоматизации процесса загрузки.

При выборе оптимального варианта для работы ориентируйтесь на ассортимент: если он маленький, выбирайте первый способ. Иначе вам подойдут все остальные.

Перед добавлением новых позиций у вас должны быть загружены документы на брендовые позиции и сертификаты качества, а также вы должны ознакомиться с политикой и правилами продажи в интернет-магазине.

Инструкция по загрузке товаров в Личном Кабинете:

1. Поочередно нажмите «Товары и цены», «Добавить товар» и «Добавить новый товар».
2. Внесите все необходимые данные.
3. Сохраните результат.

Руководство по загрузке с использованием шаблона в XLS-файле (актуален, если у вас значительное количество позиций и позволяет внести в одной категории все одним действием):

1. Нажмите «Товары и цены».
2. Кликните «Загрузить товар через шаблон Ozon».
3. Укажите  раздел.
4. Сохраните шаблон и заполните.
5. Добавьте готовый файл.

Загрузка при помощи онлайн-таблиц (аналог XLS-файлов, удобны тем, что находит и подсказывает ошибки, а шаблоны никогда не утратят актуальность):

1. Откройте «Товары и цены» — «Список товаров» — «Загрузить товары через шаблон Ozon».
2. Кликните «Заполнить онлайн».
3. Пройдите авторизацию при помощи Google.
4. Внесите информацию, кликните «Отправить».

Копирование собственного товара с Ozon (для создания новых позиций на базе уже существующих):

1. Откройте «Товары и цены» — «Список товаров» — «В продаже».
2. Найдите необходимый товар, кликните на кнопку меню и укажите «Сделать копию».
3. Измените нужные параметры, кликните «Сохранить».

Копирование существующего товара на Ozon:

1. Нажмите «Товары и цены» — «Добавить товар».
2. В строчке «Товар уже продается на Ozon» введите название, код позиции или добавьте ссылку на нее.
3. Найдите нужную позицию в результатах поиска, нажмите «Выбрать».
4. Кликните «Завершить добавление».

Через 1C (для интеграции товаров из 1C в Ozon):

1. Нажмите «Товары и цены» — «Seller API и плагины».
2. Загрузите и установите дополнение на ПК.
3. Используйте плагин согласно инструкции.

Через API (для автоматизации загрузки большого количества товаров):

1. Нажмите «Товары и цены» — «Seller API» — «Документация Seller API» для скачивания руководства.
2. Действуйте по инструкции.

Через шаблоны сторонних площадок:

1. Нажмите «Товары и цены» — «Загрузить шаблоны с других площадок».
2. Через кнопку «Выбрать файл» укажите шаблон с внесенными данными, нажмите «Загрузить».

После загрузки товары отправляются на проверку. Она может продлиться 12 часов. Модераторы смотрят, чтобы обязательные характеристики, описание и фотографии были оформлены правильно и соответствовали требованиям, а качество продукции было подтверждено документами. До завершения модерации товар не сможет попасть в продажу.

После того, как товар загружен, а модерация пройдена, на Ozon добавится его карточка. Для ее просмотра кликните «Товары и цены», нажмите на «Список товаров»,, а затем на ссылку в столбике «Наименование товара».

Для индексации товара в поиске выполните поставку продукции на склад, если работаете по схеме FBO и торгуете со склада ретейлера. Если же используете схемы FBS или RFBS, выполните настройку склада и заполните остатки.

6 шаг — Выбор схемы

После загрузки товара потребуется выбрать схему работы с интернет-магазином. Для самозанятых доступны только схемы FBS или RFBS. Вы можете использовать сразу несколько схем: достаточно просто подключить еще одну необходимую в личном кабинете.

Работа с товарами

Регулярно открывайте «Товары и разделы», затем «Список товаров» и просматривайте вкладки «С ошибками» и «Плохое описание». Если в нем есть позиции, наведите курсор на их статус, чтобы прочитать комментарий с указанием ошибки. Отредактируйте товар и исправьте замечания, чтобы он стал доступен к продаже.

Если у вас есть ряд одинаковых товаров, но отличающихся размером, объемом и цветом, их можно совместить в одну карточку.

Это дает такие преимущества, как:

• упрощение выбора для покупателя;
• отзывы объединяются под одной карточкой;
• карточка повысит свои позиции в результатах поиска, т.к. у количество откликов на нее увеличится;
• товар станет вызывать повышенное доверие.

Объединить товар можно в Личном Кабинете или через XLS-шаблоны.

Чтобы товар чаще покупался, он должен находиться в верхней части поисковой выдачи. Чтобы он туда попал, используйте следующие методы:

• используйте продвижение в поиске (нажмите «Реклама» и выберите «Продвижение в поиске», после чего следуйте инструкциям на странице);
• размещайте товары на локальных складах по схеме FBO: это ускорит их доставку;
• станьте премиум-продавцом на Озон, т.е. участвуйте в программе лояльности Premium для продавцов (за исключением самозанятых): это позволит предоставлять потребителям повышенный кэшбэк;
• своевременно регулируйте цену на товар;
• собирайте отзывы от покупателей: для увеличения их количества в разделе «Маркетинг» активируйте опцию «Отзывы за баллы»;
• полностью заполните атрибуты товара: это упростит выбор для покупателя.

Какие можно использовать способы для продвижения товара

Ozon предлагает продавцам большое количество способов для продвижения товара. В их числе:

• рекламные кампании;
• аналитические инструменты: графики, отчеты и т.д.;
• акции, скидки, купоны от самого продавца или от Ozon;
• общение с покупателями: отзывы, вопросы и ответы, чаты;
• премиум-программа для продавцов;
• беспроцентная рассрочка на товары.

Доступ ко всем инструментам есть в Личном Кабинете продавца на Ozon. Умелое их сочетание позволит увеличить объемы продаж и существенно повысить узнаваемость вашего персонального магазина на торговой площадке.

Контроль качества товаров и работы продавца со стороны Ozon

Ozon тщательно контролирует работу продавцов и может блокировать их продукцию.

Причины могут быть следующие:

• особенности товара: его нельзя реализовывать на Ozon, для него необходимы сертификаты качества или он входит в категорию, для которой необходим доступ;
• проблемы с товаром: неверно заполнена карточка; нарушены авторские права; резко повысилась или снизилась стоимость; вы не прошли регистрацию в системе «Честный знак» или не предоставили коды маркировки;  заниженный рейтинг товара из-за отрицательных отзывов; товар заархивирован; подозрения на неоригинальную продукцию;
• сложности с документами: не загружены бумаги на реализацию товара, на бренд или они не подтверждены;
• склад создан недавно и его настройка еще не завершена;
• остатки на товар были установлены до того, как система завершила настройку склада.

Узнать причину блокировки товара можно следующим образом:

1. Поочередно открыть «Товары и цены» — «Список товаров» — «Снятые с продажи».
2. В разделах «Видимость FBO» или «Видимость FBS» навести курсор на слово «Скрыт» напротив интересующей позиции.

Во всплывающем окне появится информация.

Если товар скрыт, выполните следующие действия:

1. Установите причину блокировки.
2. Исправьте ошибку согласно указанной причине.
3. Если не удается решить проблему самостоятельно, обратитесь за помощью в техподдержку.

Ozon в некоторых случаях может приостановить работу склада продавца (появится статус «Не активен»). Возможные причины:

• для RFBS: на складе свыше 30 дней нет ни единого товара;
• для FBS: на складе свыше 30 дней нет ни единого товара или с него не было ни единой отправки в пункт приема.

Склад получает статус «Не активен». Чтобы восстановить его, нажмите FBS – «Логистика» — «Архив» и напротив склада выберите «Вернуть из архива». Затем нажмите «Восстановить».

Чтобы начать работать со складом, укажите для метода работы способ отгрузки, обновите список, стоимость и остатки товаров, а также поменяйте приоритет склада.

Если продавец обнаружит, что заблокирован его метод доставки на RFBS, это могло произойти по следующим причинам:

• превышено количество отмененных отправлений за последние 7 дней по вашей инициативе;
• просрочены отгрузки товаров;
• большое количество просроченных доставок товаров.

Если такие нарушения происходят регулярно, Ozon оставляет за собой право прекратить сотрудничество.

Если Ozon блокирует аккаунт продавца, причины могут быть следующие:

• долги по оплате услуг интернет-магазина;
• от продавца нет ответа на запросы со стороны работников контроля качества или не предоставляет документы на продукцию;
• регулярно нарушались правила интернет-магазина или условия договора;
• попытка реализации запрещенных товаров;
• попытка продажи контрафактной или фальсифицированной продукции;
• не соблюдаются правила общения с покупателями.

Выяснить причину блокировки можно у сотрудников техподдержки. Чтобы избежать таких проблем, старайтесь правильно продавать на Озон и не нарушать условия работы и правила площадки.

Рейтинг продавца: что это такое

На Ozon есть требования к продавцам по показателям работы. Они различны для разных схем.

Отслеживать свой рейтинг можно на странице продавца.

Как продавать бренды на Ozon

На Ozon можно работать не только простым продавцом, но и продавцом бренда. Для этого предназначен инструмент Кабинет бренда.

👇Больше информации про документацию на бренды и сертификаты на товар можно получить бесплатно.👇

Он открывает такие возможности:

• просматривать все товары бренда на торговой площадке;
• отслеживать продавцов бренда на интернет-платформе;
• составлять жалобы на продавцов, продающих продукцию без вашего одобрения;
• изучать отзывы потребителей и давать на них официальные ответы;
• вести запуск и настройку рекламных кампаний на продукцию бренда.

Из одного кабинета возможно вести работу сразу с рядом брендов.

Представлять бренд может любое юридическое лицо с документами, в которых содержится подтверждение прав на обладание или защиту товарного знака или на право продажи, если бренд не получил регистрацию в РФ и официальных представителей (правообладателей).

Продавать бренд на Ozon может любое количество продавцов, но официальный представитель может быть лишь один. При этом последний может параллельно выступать и в роли продавца. Выбрать необходимый вариант – продавца, представителя бренда или сразу оба – можно на этапе регистрации.

Статус представителя бренда может быть аннулирован, если на площадке появляется несколько таких человек. В этом случае остается только оригинальный, остальным доступ к кабинету будет закрыт. Также аннуляция статуса возможна, если владелец товарного знака передавал права представителя бренда, а затем решил сам получить такой статус. В этом случае он получит его по праву, а предыдущий представитель будет аннулирован. В случае несогласия вы можете обратиться в техподдержку, чтобы оспорить это решение.

Переключение между кабинетами продавца и представителя бренда возможно нажатием на соответствующую кнопку в правом верхнем углу.

Через личный кабинет вы можете:

• просматривать товары бренда (кнопка «Список товаров);
• жаловаться на подозрительный товар (в меню товара нажать «Пожаловаться», выбрать «Жалоба от бренда», указать причину и нажать «Отправить»);
• добавлять товары в «Избранное» или удалять оттуда;
• просматривать продавцов бренда на Ozon (раздел «Продавцы бренда»);
• подавать жалобу на продавцов (в карточке продавца выбрать «Отправить жалобу» или в общем списке нажать на кнопку меню над именем продавца и выбрать «Отправить жалобу»);
• просматривать отзывы («Отзывы» — «Отзывы на бренд»), фильтровать их, отвечать на них;
• проводить рекламные кампании («Реклама» — «Создать компанию» — следовать инструкции на странице).

Чем тщательнее вы ведете работу с брендом, тем выше будет его узнаваемость и тем лучше будут продажи товаров под его именем.

Стать продавцом на Ozon – это грамотное решение, позволяющее существенно расширить количество покупателей и увеличить объемы продаж. Сделать это довольно легко с помощью инструкций выше. Процесс регистрации занимает немного времени, а от его начала до первых продаж обычно проходит не более трех недель.