Чтобы клиенты всегда получали неповрежденный товар, а также чтобы исключить отказ в приеме ваших поставок в распределительных пунктах или на складах интернет-магазина, продавцам важно соблюдать требования к упаковке в Озон. О том, как они выглядят для разных способов продажи – FBO и FBS – рассказываем в статье.

Требования к упаковке товара при продажах со своего склада (FBS)

Мнение эксперта
Веселова Татьяна
Специалист в области сертификации товаров
При FBS-продажах товары отправляются клиентам со склада продавца. В случае некорректной упаковки в пункте приема Ozon они не будут приняты для дальнейшей доставки покупателю. Подробные требования для всех видов продукции изложены в Регламенте партнера. Ниже вы найдете общие рекомендации.

    Получить бесплатную консультацию Мы онлайн

    Общие рекомендации по упаковке и маркировке товара

    Если вы продаете с собственного склада, вам следует ориентироваться на следующие требования к упаковке Озон при ФБС-продажах:

    • товар отгружается только в соответствующей ему упаковке, цвет может быть матовым белым или непрозрачным черным;
    • некрупногабаритное упакованное отправление имеет минимальный размер 15х10х1 см, наибольший допустимый размер – 1,8х0,8-0,8 м. Максимальный допустимый размер упакованного крупногабаритного товара – 2,5х2,2х12 м;
    • некрупногабаритное упакованное отправление имеет максимальный вес — 25 кг, крупногабаритная упакованная посылка – 125 кг;
    • присутствует этикетка, на которой содержится уникальная маркировка, штрих-код и адрес сортировочного центра интернет-магазина или пункта приема отправлений, расположенных поблизости от клиента (адрес может отличаться от того места, куда вы поставляете продукцию);
    • этикетка печатается на термопринтере, габариты – 12х7,5 см, поверхность – матовая или полуглянцевая;
    • этикетка должна быть цельной, отправления с рваными этикетками или состоящими из нескольких кусков не принимаются складом Ozon;
    • этикетка крепится на самую большую сторону отправления целиком, зазоры и непроклеенные участки отсутствуют;
    • этикетка не нарушает фирменную упаковку и общий товарный вид посылки;
    • скотч не должен закрывать штрих-код;
    • отсутствуют посторонние маркировки, наименования брендов (включая ваш собственный), производителей, организаций;
    • на посылках с хрупкими вещами должно быть обозначение «Хрупкое».

    Перед тем, как передать отправление на склад, убедитесь, что внутри ничего не болтается. Если присутствуют пустые промежутки, поместите в них уплотнитель или бумагу.

    Выбор упаковки

    1. Согласно требованиям к упаковке Озон при продажах со своего склада, товар в прочной коробке из картона от производителя должен быть помещен перед передачей в пункт приема Ozon в стрейч-пленку (белая или непрозрачная черная).

    2. Для прочей продукции должны быть подобраны коробка из картона, стрейч-пленка, тубус или сейф-пакет. С рекомендациями для определенных видов товаров можно познакомиться здесь.

    3. Если вы продаете товар с отражающими или полированными поверхностями, от пупырчатой пленки на них могут остаться следы. Чтобы этого избежать, упаковывайте такую продукцию во вспененный полиэтилен.

    Если вы продаете две, три или более позиции, которые должны быть упакованы разными способами, отправьте их несколькими посылками.

    Как упаковывать потенциально опасные грузы

    Для товаров, представляющих потенциальную опасность, на Озон есть следующие требования к упаковке при FBS-продажах:

    • упаковка герметичная, предотвращает доступ к содержимому, отсутствуют протечки и следы повреждений;
    • емкости с крышками размещены в вертикальном положении, тщательно закрыты, не распечатывались;
    • есть знак «Этой стороной вверх»;
    • все знаки с товарной упаковки, сообщающие характер его опасности, требуется продублировать на отправлении, после того, как оно будет полностью упаковано.

    В регламенте продавца для потенциально-опасных товаров действует ряд второстепенных требований. Убедитесь, что они соблюдены до того, как передать посылку в пункт приема Ozon.

    Транспортировка опасных грузов по РФ регламентирована положениями Европейского соглашения о международной дорожной перевозке опасных грузов (ДОПОГ). Создайте транспортную накладную, в которой присутствует информация о грузе по правилам ДОПОГ. При ее отсутствии перемещение опасных грузов запрещается.

    Дополнительная упаковка: для каких товаров требуется и какую использовать

    Ряд товаров должен быть дополнительно упакован перед перевозкой. Их список находится здесь.

    Требования к дополнительной упаковке товара на Озон при ФБО продажах следующие:

    • товар завернут в два, три или более слоя вспененного полиэтилена, полиэтиленовой или пупырчатой пленки, скотчем зафиксированы края;
    • выпирающие части закрыты картонными, пластмассовыми или пенопластовыми уголками;
    • предусмотрены картонные или пенопластовые ребра жесткости;
    • на боковых частях присутствуют картонные уголки для дополнительной защиты;
    • если используется картон, то он должен быть пятислойный;
    • товар надежно зафиксирован в коробке, пустые места заполняются бумагой, пенопластом, гофрированным картоном, хрупкие элементы защищены дополнительно;
    • при встряхивании отправления товар не движется внутри, а его части – не бьются между собой или об стенки коробки;
    • хрупкий груз имеет специальную разметку: обозначение «Хрупкий груз», предупреждающую надпись («Внимание, хрупкий груз!» или иную), приклеенный желтый или красный скотч, а также помеченную верхнюю часть товара;
    Мнение эксперта
    Веселова Татьяна
    Специалист в области сертификации товаров
    Упаковка для дополнительной безопасности может быть усилена деревянной обрешеткой. Это паллетные борты (позволяют надежно фиксировать любой груз и регулировать высоту), конструкции, представляющие собой деревянный каркас (для всех товаров, включая негабаритные), жесткие короба из ДВП, бруса, паллет, деревянной подложки для хрупких вещей.

    Требования к упаковке товаров, поставляемых на склад Ozon (FBO-продажи)

    FBO-продажи подразумевают, что ваша продукция поставляется на склад Ozon для хранения и уже оттуда отправляется покупателям. Требования к упаковке на Озон Селлер в этом случае несколько иные, чем при FBS-продажах со своего склада. Полный их список перечислен в регламенте партнера, ниже приводятся основные требования.

    Если товары не имеют отдельных требований к упаковке, наклейте на них штрих-код и этикетку на русском языке. Если штрих-код от производителя совпадает со штрих-кодом в личном кабинете, печатать последний и клеить на отправление не нужно. Не заклеивайте его скотчем: он должен считываться сканером на складе. Этикетка должна быть на русском языке и соответствовать ЗОЗПП. Штрих-код и этикетка должны находиться на видном месте, но не перекрывать описание товара и его срок годности.

    На товар не нужно ничего клеить, если вы хотите упаковать его дополнительно. В таком случае штрих-код и этикетка должны находиться поверх упаковки, иначе сотрудник склада не сможет их отсканировать и внести в систему.

    После того, как продукция подготовлена, поместите ее в коробку или на палету, на которых должен быть наклеен ярлык, скачанный из личного кабинета и распечатанный.

    Типы товаров, упаковываемых в пластиковый пакет

    По требованиям к упаковке от Озон при FBO-продажах следующая продукция должна быть помещена в пластиковый пакет:

    • позиции размером 40х25 мм или менее, на которых нет места для размещения этикетки (последняя не должна закрывать описание на русском языке и срок годности);
    • позиции размером 50х50 мм и менее с неровной или круглой поверхностью, где невозможно закрепить этикетку или же она не может быть отсканирована;
    • любая продукция с шершавой поверхностью, на которой этикетка не закрепляется, например, книги с тканевой обложкой;
    • вещи, которые нетрудно испачкать, например, текстиль;
    • товары с отсутствующим штрих-кодом или штрих-кодом, наклеенным на легко отрываемую бирку из картона;
    • комплекты либо наборы;

    Товары из пластика могут быть упакованы в сетку вместо пакета из пластика, если информация о них и штрих-код помещены на пластиковый ярлык на наружной стороне товара, закрепленный вместе с сеткой металлической скобой.

    Рекомендации по упаковке товаров с острыми частями

    По требованиям к упаковке товара при ФБО-продажах предметы с острыми краями должны быть помещены в прочную и надежную упаковку. Острые выступающие части в целях защиты должны быть дополнительно отдельно упакованы.

    Хрупкие товары

    Если на товаре отсутствует пометка «Хрупкий груз» от производителя, но, по вашему мнению, он именно такой, воспользуйтесь дополнительной упаковкой в виде крафт-бумаги или пупырчатой пленки, а затем сделайте соответствующую пометку.

    Большие товары

    Крупные товары пакуются в отдельные коробки.

    Требования к упаковке по категориям товаров

    Для целого ряда товарных категорий допускаются только определенные виды упаковки. Если ваша продукция упакована иначе, необходимо это исправить. Так, например, хранение взрослой и детской одежды возможно только завернутой в термоусадочную пленку 30 мкм или пакет с клеевым клапаном, а взрослой и детской обуви – в коробке из трехслойного картона, не превышающей габариты товара более чем на 2%.

    Познакомиться с требованиями для других позиций можно по ссылке.

    Дополнительная упаковка товаров

    Основная часть продукции доставляется покупателям в том виде, в котором поставщик передал ее на склад. Если в заказе несколько позиций, они будут выданы поштучно, а также будет предложен пакет.

    Дополнительно должны быть упакованы следующие категории продуктов:

    • электроника (смартфоны, планшеты и т.д.) – непрозрачный пакет с клеевым слоем;
    • товары 18+ – непрозрачный пакет с клеевым слоем;
    • книги – прозрачный пакет с клеевым слоем;
    • жидкость в стекле (бытовая химия, косметика, продукты) – пакет из пупырчатой пленки с клеевым слоем;
    • жидкость в пластике – прозрачный пакет с клеевым слоем.

    Дополнительная упаковка также необходима, если в заказе несколько позиций, при этом доставка выполняется курьером, через постамат или в другое государство.

    Если товар упаковывается дополнительно, необходимо приклеить штрих-код и этикетку не на него, а поверх упаковки, иначе их невозможно отсканировать и внести в систему.

    Правила упаковки товаров при FBO- и FBS-продажах несколько отличаются. Чтобы исключить проблемы с получением вашей продукции клиентами, в пункте приема или на складе Ozon, а также не допустить непреднамеренное ее повреждение при хранении или транспортировке, рекомендуется тщательно следовать всем рекомендациям интернет-магазина по упаковыванию ваших отправлений.

      Получить бесплатную консультацию Мы онлайн